Algemene voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden – Trimsalon Willow & Paws

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden uitgevoerd door Trimsalon Willow & Paws te Lelystad.

1.2 Door het maken van een afspraak gaat de eigenaar akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

 

2. Afspraken en annuleringen

2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via bericht of persoonlijk worden gemaakt.

2.2 Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.

2.3 Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak wordt 50% van het behandeltarief in rekening gebracht.

2.4 Komt u later dan 10 minuten, dan kan de behandeling worden ingekort of verzet. Het volledige tarief blijft verschuldigd.

 

3. Gezondheid van de hond

3.1 De eigenaar is verplicht om medische of gedragsproblemen vooraf te melden.

3.2 Honden met besmettelijke aandoeningen (zoals kennelhoest, vlooien, schimmels) worden niet behandeld.

3.3 Indien tijdens de behandeling blijkt dat de hond vlooien heeft, wordt een vlooienbehandeling uitgevoerd. De kosten hiervan worden aan de eigenaar doorberekend.

3.4 Bij twijfel over de gezondheid kan de trimsalon de behandeling weigeren.

 

4. Gedrag en veiligheid

4.1 De eigenaar is verantwoordelijk voor het gedrag van de hond.

4.2 Bij agressief gedrag kan de behandeling worden stopgezet. Het volledige tarief blijft verschuldigd.

4.3 De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de hond aan materialen of personen.

 

5. Vachtconditie en trimtechniek

5.1 De eigenaar dient de hond klitvrij aan te leveren, tenzij anders vooraf besproken.

5.2 Indien de hond ernstige klitten of vervilting heeft, wordt scheren toegepast om pijn en stress te voorkomen.

5.3 Extra tijd voor ontklitten wordt in rekening gebracht.

5.4 De trimsalon bepaalt welke trimtechniek het meest geschikt is voor de hond, rekening houdend met welzijn, rasstandaard en vachtconditie.

 

6. Aansprakelijkheid

6.1 Trimsalon Willow & Paws werkt zo zorgvuldig mogelijk, maar is niet aansprakelijk voor:

• bestaande huidproblemen die zichtbaar worden na het trimmen;

• wondjes of irritaties die ontstaan door klitten, vervilting of een slechte vachtconditie;

• schade door onverwacht gedrag van de hond.

 

6.2 De eigenaar blijft verantwoordelijk voor de hond tijdens het brengen en halen.

 

7. Betaling

7.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.

7.2 Betaling kan contant of via betaalverzoek.

7.3 Prijzen zijn inclusief btw.

 

8. Foto’s en social media

8.1 De trimsalon maakt soms foto’s van honden voor social media.

8.2 Indien de eigenaar dit niet wenst, kan dit vooraf worden aangegeven.

 

9. Privacy

9.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen van afspraken en interne administratie.

9.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden.

 

10. Overmacht

10.1 Bij ziekte, technische problemen of andere omstandigheden kan de trimsalon een afspraak verzetten.

10.2 De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.

 

11. Slotbepaling

11.1 Door een afspraak te maken verklaart de eigenaar deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.